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A：软件的数据恢复效果怎么样？

答：在产品销售过程中，我们做过客户反馈和调查，整体恢复效果还是不错的，如果这个软件恢复不了的，其他的任何软件都不可能恢复的哈！

B：为什么扫描到的文件夹名称和丢失的不同？

答：恢复没有源文件名和根目录，这个看您的数据目录破坏程度，破坏严重是没有的，只有分类了，名字可能就改变了。

C：恢复的数据应该存放到哪里？可以恢复到原盘吗？

答：当用户在恢复数据的时候，请不要将数据恢复到您之前丢失文件的盘符中，应该将数据恢复到其他的盘，以免数据被覆盖。

D：购买正版软件后数据是否可以完整恢复成功？

答：数据丢失后存在被覆盖的风险，正版软件可以恢复没有被覆盖的数据，但对于覆盖的数据无法恢复。软件中提供了预览功能，可预览到的文件都可以成功恢复。数据被覆盖的风险随时间的推迟而增加，若是您的数据十分重要，建议尽快购买正版软件以恢复数据。

E：相机高清视频为什么要用独立的软件恢复？

答：普通数据恢复软件恢复出来的是不能播放的，全能视频恢复大师软件拥有碎片重组技术，让视频恢复更完美，原始画质、音像同步、完美编辑。

F：咱们有15个版本软件，注册码通用吗？

答：每一个版本的软件针对恢复不同的数据，功能也不同，自然注册码也不是通用。

G：购买的注册码丢失了怎么办？

答：已购买用户可以随时登录官网查询您的注册信息，订单查询

H：软件扫描的时间为什么这么长？需要等待多久？

答：软件扫描时间的长短，是根据用户所扫描的文件大小决定。扫描1G大概需要5分钟的时间，请用户耐心等待。（磁盘有坏道的扫描速度会很慢）

I：支付成功后多久可以收到注册码？应如何激活软件？

答：支付成功后，系统会在3分钟内将软件注册码发送到用户的邮箱或手机号码上，用户在软件上直接输入注册码即可成功注册。注册成功之后即可使用软件的全部功能。

J：全能数据恢复大师软件有哪些功能？

答：全能数据恢复大师是一款功能强大的专业数据恢复软件，可帮助用户恢复删除的文件、误格式化文件、误Ghost丢失的文件以及U盘等存储设备上的文件等，恢复成功率高达99%，是一款优质的数据恢复软件‍。

K：软件注册后重装系统还能用吗？

答：软件支持重装系统，不限制操作系统版本，有效期内注册码不会失效，没有功能限制，提供免费升级服务。

L：咱们有14个数据恢复软件，我该下载哪一个呢？

答：摄像机SD卡视频恢复用（视频恢复大师软件），数码照片恢复用（数码照片恢复大师软件），u盘出问题了用（全能u盘修复工具），其他的数据恢复用（全能数据恢复大师），不明白可以联系客服！

M：试用版和注册版有什么区别？

答：试用版可以免费扫描检测数据，但不能恢复，需要注册以后才能恢复哦！